13/10/2013
אודותינו מהדורת השבוע מהדורות קודמות חיפוש בארכיון דפי אינדקס תושבים מגיבים צור קשר
תוצאות חיפוש
נמצאו 1230 תוצאות התואמות את החיפוש
מחלקת הגבייה משנה פניה
מאת: יהורם אלוני
בעקבות דוח המבקר לשנת 2012 המתריע על פגיעה בצנעת הפרט במחלקת הגבייה, נערכו שיפוצים נרחבים במחלקה.

מחלקת הגבייה זכתה בימים אלה לעדנה לאחר שיפוצים נרחבים שנערכו במחלקה, וזאת לאחר שמבקר העירייה משה כהן התריע בדוח לשנת 2012 על חוסר פרטיות ופגיעה בצנעת הפרט.

כך כותב המבקר: "אולם קבלת קהל במחלקת הגבייה מהווה מרחב פתוח אשר סביבו (בצורת ח') יושבים פקידי המחלקה ללא מחיצות הפרדה. במצב זה לנישומים אין פרטיות לצד פגיעה בצנעת הפרט של הפונים.

הדבר מקבל ביטוי חריף עת צובאים פונים רבים בענייני ארנונה ובקשות להנחות. המבנה הפיזי של המחלקה המתואר לעיל הינו נתון אובייקטיבי בהיעדר חלופה אחרת. מאידך לא ניתן להשלים עם מצב זה לאורך זמן, קל וחומר על רקע הגידול באוכלוסייה הצפוי בעיר בשנים הקרובות".

לביקורת נמסר בתגובה כי: "אכן הם מודעים למצב ונעשים מאמצים לאתר מקום חילופי ראוי יותר לקבלת קהל". המבקר מציין כי: "עומס העבודה הכרוך בטיפול בבקשות הנחה, מטבע הדברים גבוה. בעונות מסוימות נפח הבקשות אף יוצר לא אחת צווארי בקבוק ותלונות פונים המתבטאים בתחושות עוגמת נפש, משך הטיפול ארוך ועוד".

השבוע ערכנו סיור במחלקת הגבייה בעירייה, ומסתבר שאכן מדובר בשדרוג משמעותי. כל פקיד ופקידה ממוקמים בעמדה בה ניתן לספק שירות איכותי יותר לתושב, כולל דיסקרטיות, כפי המתבקש וכפי שהעיר על כך מבקר העירייה משה כהן.

אחד מעובדי המחלקה אמר לנו במהלך הסיור: "סוף סוף יש לנו אפשרות לקבל קהל כמו שצריך".

בתמונה: מחלקת הגבייה המשודרגת

תאריך: 03/09/2013
גיליון: 902
עמוד: 22
חדשות ראש העין
תשחץ
לוח אינדקס
חדשות השומרון
סודוקו
נדל''ן
הכתבה המרכזית
אסטרולוגיה
במחשבה שנייה
לא קונבנציונאלי
מדור משפטי
חגים ומועדי ישראל
חינוך ותרבות
מדור חקירות
חדשות בארץ
ספורט
מחשבים
טוקבקינדקס
פלילי
רפואת שיניים
משולחן הדוברת
סיבוב בעיר
צרכנות
שונות

  הדפסהדפס

 
אינדקס אובייקטיבי רח' שבזי 26 ראש העין, 48622   טל:03-9022299, 0544-318001 פקס: 03-9022298
אודותינו | מהדורת השבוע | מהדורות קודמות | חיפוש בארכיון | תושבים מגיבים | תקנון | מפת האתר
Powered by הקמת אתרים  קידום אתרים עיצוב אתר - קצנשטיין גילי , נטלי חדד ארמי כל הזכויות שמורות © www.index-r.co.il